Данная Программа позволяет гостям санатория получить один из уровней лояльности с определенным набором льгот и привилегий.
Основные положения
- Стать участником Программы лояльности может любой из гостей санатория «Арника», достигший 18-летнего возраста и отметивший в договоре согласие на участие в Программе.
- Карта участника Программы имеет уникальный номер и является фамильной и не может передаваться другим лицам (не являющимися членами одной семьи) для последующего использования.
- Карта участника Программы лояльности электронная.
- Все карты участников Программы лояльности, выданные ранее, действительны. Привилегии сохранены.
Уровни программы лояльности
| Уровень | Коэффициент | Потраченная сумма |
|---|
| Бронза (BRONZE) | 5% | 500 000 |
| Серебро (SILVER) | 10% | 1 000 000 |
| Золото (GOLD) | 15% | 2 000 000 |
| Бриллиант (VIP) | 20% | 5 000 000 и выше |
- Переход с одного уровня на другой происходит автоматически.
- Скидку по программе лояльности возможно получить в виде депозита.
| Бонусный депозит равен: |
|---|
| СТП/100*5 для уровня BRONZE |
| СТП/100*10 для уровня SILVER |
| СТП/100*15 для уровня GOLD |
| СТП/100*20 для уровня VIP |
- Бонусный депозит используется для последующей оплаты услуг, приобретаемых внутри санатория: все медицинские услуги, предусмотренные прейскурантом на дополнительные медицинские услуги; все виды косметологических и SPA-услуг, предусмотренные прейскурантом на косметологические и SPA-услуги; услуги лобби бара и кафе; дополнительные услуги размещения: почасовое продление проживания, продление проживания в рамках путевки, повышение категории номера.
- Перевод бонусной суммы на депозит гостя осуществляется в момент полной оплаты всех приобретенных путевок.
- Бонусный депозит можно использовать при текущем заезде или при последующих заездах, бонусная сумма не подлежит возврату (в случае неполного использования суммы депозита).
- Оплатить за счет бонусного депозита возможно 100% от стоимости услуг.
- В случае досрочного отъезда, сумма неизрасходованного бонусного депозита хранится на постоянном счете гостя до использования во время будущих заездов (срок хранения депозита – до двух лет). При этом она не может быть использована для оплаты последующих бронирований.
- Оплата услуг за счет средств с бонусного депозита возможна только по прейскуранту, одновременное применение акций и бонусов не допускается.
- Распоряжаться бонусным депозитом могут все члены семьи старше 14 лет. Накопленный денежный депозит нельзя передарить или перечислить на другой счет.
- Программа лояльности распространяется только на прямые бронирования, осуществлённые через официальный сайт https://arnika.vip, по звонку или через мессенджер с номером отдела бронирования.
- Действие Программы не распространяется на бронирования через Туроператоров, на путевки ДМС, гостиничное размещение и путевки для детей от 2 до 4 лет.
