Правила проживания в санатории

Мы делаем все возможное, чтобы Вы оставались довольны нашим сервисом и гостеприимством. В целях улучшения качества обслуживания и обеспечения безопасных условий проживания, просим Вас ознакомиться с настоящими правилами проживания в Санатории «АРНИКА».

  1. Необходимые документы для заезда:

    Взрослым: паспорт, страховой полис обязательного медицинского страхования (или ДМС), санаторно-курортная карта (не более 2 месяцев от даты получения) и справка или отметка в санаторно-курортной карте об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданную не позднее, чем за 3 дня до отъезда.

    Детям (от 4 до 14 лет): свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования (или ДМС), санаторно-курортная карта (не более 2 месяцев от даты получения), справка об эпидемиологическом окружении (не более 21 дня от даты получения), анализ на энтеробиоз (не более 3 месяцев от даты получения), заключение врача-дерматолога об отсутствии кожных заболеваний, справка о прививках, справка врача-педиатра (или эпидемиолога) об отсутствии контактов с инфицированными больными по месту жительства, в детском саду или школе, и справка или отметка в санаторно-курортной карте об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданную не позднее, чем за 3 дня до отъезда.

    Необходима справка на разрешение посещения бассейна.

  2. Оформление заезда и выезда Гостя в Санаторий «АРНИКА» осуществляется круглосуточно у администратора Службы приема и размещения. В Санатории «АРНИКА» действует единый расчетный час – 11.00
    • время заезда – не ранее 13:00 (первая услуга – обед);
    • время выезда – не позднее 11:00 (последняя услуга – завтрак).
  3. Курение на территории и в помещениях Санатория «АРНИКА», в том числе в номерах, строго запрещено (пункт 2 части 1 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»). В случае несоблюдения этих требований, Санаторий «АРНИКА» имеет право на досрочное выселение Гостя и возмещение расходов по порче имущества Санатория «АРНИКА», уборке и химической чистке номера.
  4. Чтобы не создавать неудобство другим проживающим, просим Вас с 23.00 и до 7.00 соблюдать тишину.
  5. Электронные ключи запрограммированы до 11.00 часов последнего дня Вашего пребывания в Санатории «АРНИКА» (за исключением случаев позднего выезда) и действуют только на период Вашего пребывания. В случае если Вы желаете продлить проживание, заблаговременно обратитесь к администратору Службы приема и размещения.
  6. В целях сохранности Вашего имущества в номерах, не рекомендуем передавать ключ-карту от номера другим лицам. Не оставляйте в номере в свое отсутствие посторонних лиц.
  7. Посетители Гостей, не проживающие в Санатории «АРНИКА», могут оставаться в номере до 23.00 часов. В случае задержки Посетителя, не проживающего в Санатории «АРНИКА», после 23.00 часов, необходимо произвести его оформление в Службе приема и размещения.
  8. Просим Вас ценные вещи, ювелирные изделия и деньги хранить в специальных сейфах, установленных в номерах. При пользовании сейфом и хранении ценных вещей закрывать сейф. Не сообщать посторонним код для открытия сейфа. За сохранность оставленных Вами в номерах ценных вещей, ювелирных изделий и денег администрация Санаторий «АРНИКА» ответственности не несет. Санаторий «АРНИКА», в соответствии с законодательством Российской Федерации, несет ответственность за сохранность ценных вещей Гостя, размещенных в сейфовых ячейках, находящихся у администратора Службы приема и размещения. Найденные вещи, забытые и потерянные Гостями, Санатории «АРНИКА» оформляет, как «забытые» и оставляет у себя на ответственном хранении в течение 1-го (одного) года. Выдача Гостю забытых вещей происходит на основании заявления Гостя с описанием забытой вещи (содержимого чемодана, сумки и пр.) и оформлением соответствующего акта.
  9. Администрация и сотрудники Санатория «АРНИКА» не несут ответственности за возможные инциденты, которые могут иметь место при злоупотреблении Гостем алкоголя или ненадлежащего поведения Гостя.
  10. Во избежание порчи имущества, просим Вас соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу Санатория «АРНИКА», не переставлять мебель в номере. В случае порчи имущества, проживающий возмещает причиненный ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  11. Гостями, прибывшими на отдых и лечение с детьми, должны соблюдаться установленные Санаторием «АРНИКА» правила.
  12. Размещение в Санатории «АРНИКА» с домашними животными запрещено.

С полной версией правил вы можете ознакомиться на стойке Службы приема и размещения.